よくある質問

全国のケーブルテレビ番組が満載の動画配信アプリです。テレビやスマホにダウンロードすると、いつでも、どこでも、誰でもケーブルテレビの番組が見られます。

視聴に会員登録やログインは必須ではありませんが、一部の機能を利用する際にはログインが必要です。ロコテレIDを作成していただくことでロコテレをよりお楽しみいただけます。

ライブカメラ、イベント、観光、グルメ、スポーツ、バラエティー、ニュースなどのジャンルがあります。ジャンルの中からお好みのコンテンツをご視聴ください。

ロコテレは無料でお楽しみいただけます。コンテンツによって、お住まいの地域のケーブルテレビ局加入が必要となるものがございます。

ご利用可能なデバイスは下記の通りです。

　・スマートフォンアプリ（iOS/Android）

　・テレビアプリ

スマートフォン・タブレットは以下の機器が対応しております。

■IOS

　OS：IOS13、iPad14以降　

　ブラウザ：Safari最新版

■Android

　OS：Android7以降

　ブラウザ：Google Chrome最新版

テレビは以下の機器が対応しております。

　Panasonicテレビ・PIXELAテレビ・SHARPテレビ・Sonyテレビ

仮登録のパスコードは「mail@id.locotele.services」から届きます。メールが届かない場合、左記のアドレスが受信可能になっているか、迷惑メールなどに分類されていないかをご確認ください。

次の手順に従ってお試しください。

①ロコテレIDの登録で「パスコード入力」画面になったことを確認し、一度ホーム画面に戻ります。このとき、ロコテレアプリを「終了」させてしまうと最初から登録作業が必要となりますのでご注意ください。

②メールを開き、パスコードを確認します。

③ロコテレアプリに戻り、パスコードを入力してください。

ロコテレIDは新規ユーザー登録の際に登録したメールアドレスです。お心当たりのメールアドレスをロコテレID入力欄に入力してください。

ログイン画面から「パスワードを忘れた方」をタップします。パスワードリセットのために登録メールアドレスに一時的なパスワードお送りします。パスワード再設定画面に進み、一時的なパスワードと共に新しいパスワードを入力し再登録します。

「ロコテレID」はロコテレを使用するために必要なロコテレ専用のIDです。ロコテレIDでログインするとコンテンツのお気に入り登録や前回の続きから視聴する機能などがご利用いただけます。詳しいロコテレIDの登録方法はこちらをご覧ください。
「CATVお客様ID」は各ケーブルテレビ局から発行されているIDです。「CATVお客様ID」を利用すると各ケーブルテレビ局が配信しているプレミアムコンテンツが視聴できます。ケーブルテレビ局によって「CATVお客様ID」の呼び名・発行方法は異なりますので、こちらからお住まいの地域のケーブルテレビ局にお問い合わせください。

ロコテレアプリからアカウントの削除が可能です。「マイロコテレ」より「アカウント設定」に移動し画面下の「アカウント削除する」を選択します。「削除手続きを進める」を選択すると確認画面がでてきます。「退会する」を選択するとアカウントが削除されます。

コンテンツ詳細画面の星マークをタップすることでお気に入り登録ができます。コンテンツだけではなくケーブルテレビ局や、エリア、ジャンルなどもお気に入り登録ができます。お気に入り登録したものは「マイロコテレ」からいつでもご確認いただけます。

出来ません。アプリ上でのみコンテンツをお楽しみいただけます。

最大100コンテンツまで視聴履歴が残ります。

同じロコテレIDでログインをすると、どの端末でもマイロコテレからお気に入りコンテンツをお楽しみいただけます。