よくある質問

全国のケーブルテレビ番組が満載の動画配信アプリです。

テレビやスマホにダウンロードすると、いつでも、どこでも、誰でもケーブルテレビの番組を楽しめます。

アプリのダウンロードは無料です。

ただし、一部 有料配信の番組もございます。

また、接続時の通信費やプロバイダ料金はお客様ご負担となりますので、詳細はご利用の会社へご確認ください。

ほとんどの番組は加入なしでそのまま視聴できます。一部の番組のみ加入者限定となっています。

スマートフォンは以下の機器が対応しております。

■IOS

　OS：IOS13以降　

■Android

　OS：Android7以降

テレビは以下の機器が対応しております。

　Panasonicテレビ・PIXELAテレビ・SHARPテレビ・Sonyテレビ

「ケーブルテレビ局一覧」でご確認いただけます。

各局で配信されていない番組については、「ケーブルテレビ局一覧」から該当局へお問い合わせください。

一覧に掲載されていない局の番組をご覧になりたい場合は、直接ご希望する局へお問い合わせください。

できません。アプリ上でのみコンテンツをお楽しみいただけます。

視聴際、必ずしもロコテレIDへの登録やログインの必要はありません。

ロコテレIDでログインするとコンテンツのお気に入り登録や前回の続きから視聴する機能など、ロコテレをさらに便利にご利用いただけます。

「ロコテレIDの登録方法」をご覧ください。

仮登録のパスコードは「mail@id.locotele.services」から届きます。

メールが届かない場合、上記のアドレスが受信可能になっているか、迷惑メールなどに分類されていないかをご確認ください。

次の手順に従ってお試しください。

①ロコテレIDの登録で「パスコード入力」画面になったことを確認し、一度スマホのホーム画面に戻ります。このとき、ロコテレアプリを「終了」させてしまうと最初から登録作業が必要となりますのでご注意ください。

②メールを開き、パスコードを確認します。

③ロコテレアプリに戻り、パスコードを入力してください。

ロコテレIDは新規ユーザー登録の際に登録したメールアドレスです。

お心当たりのメールアドレスをロコテレID入力欄に入力してください。

新たにロコテレIDを作成してください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。

ロコテレアプリから変更が可能です。

「マイロコテレ」より「アカウント設定」に移動し、メールアドレスやパスワードを変更することができます。

はい、同じアカウントでスマホ、テレビなど複数端末から利用可能です。

ロコテレアプリからアカウントの削除が可能です。

「マイロコテレ」より「アカウント設定」に移動し画面下の「アカウント削除する」を選択します。

「削除手続きを進める」を選択すると確認画面が表示されます。「退会する」を選択するとアカウントが削除されます。

各ケーブルテレビ局から発行されているIDです。

「CATVお客様ID」を利用すると各ケーブルテレビ局が配信しているプレミアムコンテンツが視聴できます。

ケーブルテレビ局によって「CATVお客様ID」の呼び名・発行方法は異なりますので、こちらからお住まいの地域のケーブルテレビ局にお問い合わせください。

また、一部のケーブルテレビ局ではプレミアムコンテンツを配信していない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 

はい、ロコテレではコンテンツとケーブルテレビ局の2種類をお気に入り登録できます。

コンテンツ詳細画面や局画面の星マークをタップすると登録でき、登録したお気に入りは「マイロコテレ」からいつでも確認可能です。

さらに、アプリ内の「アカウント設定」よりエリアやジャンルお気に入り登録もできます。

視聴履歴は最大100件まで保存されます。