よくある質問

全国のケーブルテレビ番組が満載の動画配信アプリです。テレビやスマホにダウンロードすると、いつでも、どこでも、誰でもケーブルテレビの番組が見られます。

視聴にはログインは必要ありませんが、一部の機能を利用する際にはログインが必要です。ログインしていただくことでよりロコテレを楽しむことが出来ます。

観光、グルメ、ニュース、スポーツ、バラエティーなど、その他にもさまざまなジャンルの中からお好みのコンテンツをご視聴いただけます。

ロコテレは基本視聴無料でお楽しみいただけます。コンテンツによって、ケーブルテレビ局の加入が必要となるものがございます。

ご利用可能なデバイスは下記の通りです。

　・スマートフォンアプリ（iOS/Android）

　・テレビアプリ

スマートフォン・タブレットは以下の機器が対応しております。

■IOS

　OS：IOS13、iPad14以降　

　ブラウザ：Safari最新版

■Android

　OS：Android7以降

　ブラウザ：Google Chrome最新版

テレビは以下の機器が対応しております。

　Panasonicテレビ・PIXELAテレビ・SHARPテレビ・Sonyテレビ

ロコテレアプリからアカウントの削除が可能です。「マイロコテレ」より「アカウント設定」に移動し画面下の「アカウント削除する」を選択します。「削除手続きを進める」を選択すると確認画面がでてきます。「退会する」を選択するとアカウントが削除されます。

ロコテレからのメールが届かない場合、迷惑メールなどのメールの受信設定をご確認ください。

ログイン画面から「パスワードを忘れた場合」をタップします。パスワードリセットのために登録メールアドレスに一時的パスワードお送りします。パスワード再設定画面に進み。「一時的なパスワード」と共に新しいパスワードを入力し再登録します。

「ロコテレID」はロコテレを便利に使用する上で作成していただくものになります。ロコテレIDでログインするとコンテンツのお気に入り登録や続きからの視聴といった機能がご使用いただけます。詳しいロコテレIDの登録方法はこちらをご覧ください。
「CATVお客様ID」は各ケーブルテレビ局から発行されているIDとなります。こちらをロコテレに紐づけると各ケーブルテレビ局が配信しているプレミアムコンテンツが視聴できます。ケーブルテレビ局によって「CATVお客様ID」の呼び名・発行方法は異なります。こちらからお住まいの地域のケーブルテレビ局にお問い合わせください。

コンテンツ詳細画面の星マークをタップすることでお気に入り登録ができます。コンテンツだけではなくケーブルテレビ局や、エリア、ジャンルといったものもお気に入り登録ができます。「マイロコテレ」メニューからいつでもお気に入りコンテンツがご視聴いただけます。

出来ません。アプリ上でのみコンテンツをお楽しみいただけます。

最大100コンテンツまで視聴履歴が残ります。

同じロコテレIDでログインをすると、どの端末でもマイロコテレからお気に入りコンテンツをお楽しみいただけます。